Koolitused: Arendage oma tiimiliikmete oskusi ja tõstke seeläbi kvaliteeti
Lauateeninduskoolitus
Meie lauateeninduskoolitus on suunatud algajatele teenindajatele. Koolitus hõlmab kõike alates põhitõdedest kuni keerukamate teenindustehnikateni, et tagada kõrgeima kvaliteediga klienditeenindus.
Meie koolitus ei ole ainult teooria ning monoloog vaid päriselt ka läbi põnevate ülesannete ja praktika õpime üheskoos ja saame teeninduses paremaks.
Koolitusel võiks osaleda ettevõttest maksimum 12-20 inimest.
Maksumus sõltub ajast, kohast ja lõpp soovist, kuid jääb 300-500€ juurde.
Koolitusel arutame ning teeme ise praktiliselt läbi:
📌Teeninduse põhitõed
📌Kuidas toite ja jooke lauda viia
📌Jookide avamine lauas - teeme ise läbi.
📌Lauakate, etikett jpm
📌 Arvete jagamine, lauda viimine
📌Arenguvõimalused teeninduses
📌Nipid, kuidas rohkem tippi teenida
📌Probleemid ja nende võimalikud lahendused
📌Küsimused, mõtted!
Baarmani ja kokteilikoolitused
Kas soovite omandada oma tiimile baarmani oskused või lihvida oma kokteilitegemise tehnikaid? Meie koolitused on praktilised ja interaktiivsed, pakkudes osalejatele vajalikke teadmisi ja oskusi.
Koolitusel läbime
- Baari ja baarmani kirjutamata reeglid
- Baari ohutus
- Erinevate kokteilide koos läbi tegemine ülemaailmsetel Baarmanide võitlustel tiitleid võitnud baarmaniga ja teiste praktikutega
Hind sõltub soovist, vajadusest ja tehtavatest kokteilidest, kuid tavaliselt jääb 350-1000€ piiridesse.
Suhtlemiskoolitus
Suhtlemisoskus on igas valdkonnas kriitilise tähtsusega. Meie suhtlemiskoolitus keskendub efektiivsele suhtlusele, konfliktide lahendamisele ja klienditeeninduse parandamisele.
Koolitaja Elveli Randma, kes on juba 15. aastat suhtlemiskoolitusi läbi viinud, näiteks Maksu- ja Tolliametile, Sisekaitseakadeemiale, MTÜ Jututajale jpm. Elveli koolitused on kaasahaaravad ja põnevate ülesannetega ning tagasiside on alati väga hea.
Koolituse sisu👇👇
📌Kuidas vastata klientide ootustele?
📌Milline on edukas teenindusprotsess?
📌Emotsioonijuhtimise tehnikad
📌Keerulistes olukordades eneseväljendamise- ja kuulamisoskuste arendamine, et edukalt toime tulla.
Peale koolituse läbimist vaatavad Su tiimiliikmed ka kõige keerulisemat klienti kui põnevat väljakutset ✅
Koolitus kestab 3-6h. Koolitusel võiks osaleda maksimum 20 töötajat. Hind on sõltuvalt asukohast ja kestusest alates 250€.
Miks Valida Meie Koolitused?
- Praktiline lähenemine: Meie koolitused on praktilised ja osalejakesksed, tagades, et iga osaleja saab maksimaalse kasu.
- Kvalifitseeritud koolitajad: Meie koolitajad on oma ala spetsialistid, kes jagavad oma teadmisi ja kogemusi.
- Praktikud oma valdkonnas: Meie koolitajad on olnud ja on siiani ka ise praktikud oma valdkondades.
- Paindlikkus: Me pakume erinevaid koolitusvorme, sealhulgas nii grupi- kui ka individuaal koolitusi.